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Hecha la entrega de las mercancías y productos en el domicilio del Usuario, por parte de la empresa de mensajería contratada para tal efecto; el Usuario a partir de ese momento, es y se hace responsable de la pérdida, daño o menoscabo de las mercancías y los productos que le han sido entregados.
Para el caso de que la empresa de mensajería contratada para la entrega de los productos y mercancías, no pueda entregarlos dentro de tres visitas realizadas al Usuario, dichos productos serán regresados a Plásticos Mopi, S.A. de C.V.
Ambas partes convienen que Plásticos Mopi, S.A. de C.V., cuenta con un plazo 3 días hábiles en la Ciudad de México y área Metropolitana y 6 días hábiles en el resto de la República Mexicana, que empezará a correr una vez que se reciba el correo de confirmación de pago de la orden de pedido, para la entrega de los productos
adquiridos.
Cuando se lleve a cabo la entrega de mercancías y productos solicitados por el Usuario, se requiere forzosamente la firma de recibido, sin la firma no podrá ser entregada la mercancía.
Cuando existan retrasos o imposibilidad de cumplir con la entrega de las mercancías y productos, por causas de fuerza mayor, ya sea por las diversas condiciones climáticas, caso fortuito y/o por cualquier causa ajena al control de Plásticos Mopi, S.A. de C.V., se informará al Usuario el motivo por el cual no fue posible procesar la orden de servicio, restituyéndole cualquier cantidad que se le haya cobrado, dejando claro, que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
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El producto cumplirá con las características y beneficios señalados en el empaque, en caso de que el Usuario no este satisfecho éste deberá comunicarse a nuestro departamento de atención a clientes al whats app número 55 4130 8672 o dirigir un mail a atnclientes@mopibeauty.com.mx para que de común acuerdo se programe una cita en Av. San Lorenzo número 279 Interior 2-A Colonia San Nicolás Tolentino, Código Postal 09850, Iztapalapa, Ciudad de México para verificar el uso del producto.
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18) FACTURA ELECTRÓNICA
Una vez que el Usuario recibe el correo de confirmación de pago de la orden de pedido; cuenta con un plazo de tres días hábiles posteriores para solicitar la factura electrónica, misma que le será enviada a su correo electrónico siempre y cuando transcurra el mes en que se realizó la operación de compraventa. Para la
elaboración de la factura es indispensable enviar los siguientes documentos:
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• Comprobante de Domicilio
• Copia de RFC (Registro Federal De Contribuyentes)
• Cumplimiento de Obligaciones
• Método de Pago; Efectivo o Pago con Tarjeta. Si realiza el pago con Tarjeta se debe enviar el nombre del Banco y los 4 últimos dígitos de su cuenta.
19) CAUSAS DE RESCISIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS PRODUCTOS:
a) Cuando exista algún tipo de error que genere cualquier confusión en el pedido que se levante.
b) Cuando exista algún error o cualquier tipo de imprecisión en relación a los productos ofertados en el sitio web www.mopibeauty.com.mx
c) Cuando existan retrasos o imposibilidad de cumplir con la entrega de las mercancías y productos, por causas de fuerza mayor, ya sea por las diversas condiciones climáticas, caso fortuito y/o por cualquier causa ajena al control de Plásticos Mopi, S.A. de C.V.
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e) Cuando Plásticos Mopi, S.A. de C.V., descubra que el Usuario no ha dado cabal cumplimiento a la información que se le haya solicitado al contratar.
20) VIGENCIA:
La presentación de los servicios que se publiquen en el sitio web www.mopibeauty.com.mx, tiene una vigencia indefinida; por lo tanto el Usuario, conviene y acepta que Plásticos Mopi, S.A. de .C.V., tiene el derecho de suspender, interrumpir o dar por terminado en cualquier momento la relación y sin necesidad de previo aviso.
21) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
22) COMUNICACIONES
Para cualquier duda y para ponerse en contacto con MOPI, hágalo al whats app 55 4130 8672 PLASTICOS MOPI, S.A. DE CV. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
Estamos comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual
En nuestro compromiso por el respeto y protección de los derechos de propiedad intelectual tanto de nuestros proveedores como de terceros, hemos implementado este nuevo espacio para que se puedan reportar productos que se venden a través de nuestra página y que usted considera están infringiendo derechos
Propiedad Intelectual legalmente protegidos.
¿Cuál es el objetivo?
Esta iniciativa tiene por objeto permitir a los titulares de derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes, entre otros) que notifiquen a Mopi si creen que sus derechos están siendo vulnerados por la venta de algún o algunos de los productos que se ofrecen en el portal.
De este modo, Mopi procederá a estudiar cada caso para determinar si los productos deben ser bajados del portal por no contar con las autorizaciones que se requieren, o si por el contrario no se están infringiendo derechos de terceros.
¿Quiénes pueden presentar estos reclamos?
Cualquier persona natural o jurídica que sea titular de un derecho de propiedad intelectual podrá presentar el reclamo cuando considere que con la venta de algún producto ofrecido por medio de nuestra página, se le está vulnerando un derecho.
En el caso de personas jurídicas, este reclamo deberá ser presentado por su representante legal o quien esté autorice mediante documento escrito.
¿Cómo se realiza el reclamo?
Para poder realizar el reclamo, se deberá acreditar ante Plásticos Mopi S.A. de C.V., la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual que se presumen vulnerados.
Con el fin de corroborar lo anterior, se deberá enviar una copia de los siguientes documentos al correo:
atnclientes@mopibeauty.com.mx
1.-Escrito de reclamo, debidamente firmado por el titular de los Derechos de Propiedad Intelectual o por su representante legal. En dicho escrito, se deberá enunciar cuáles son los productos o publicaciones que presuntamente vulneran los derechos.
2.- Autorización del titular de los derechos, en caso que la persona que interponga el reclamo no sea el titular.
3.- Documentos que acrediten la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual, que hayan sido registrados en el país en el cual se presente la supuesta infracción.
No se tendrán en cuenta constancias de trámites de inscripción en curso.
Una vez recibamos la reclamación, procederemos a dar trámite a la investigación revisaremos los documentos aportados y solicitaremos a quien comercializa los productos objeto de la presunta infracción, que nos aporte las pruebas pertinentes para comprobar que no se están violando los derechos de propiedad Intelectual de terceros.
En caso de no ser procedente la reclamación, se enviará una carta al correo electrónico, informando los motivos de esta decisión. Si por el contrario, Plásticos Mopi, S.A. de C.V., logra verificar que los productos y publicaciones infringen derechos de terceros, los eliminaremos de nuestra página.